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門診病人就診須知
發布時間:2020-03-03   發布人:    閱讀次數:    【返回】

門診病人就診須知

尊敬的患者:

非常感謝您對我院的信任!為了您安全順利地就診,請注意以下事項:

一、凡來我院就診的患者請攜帶就診卡和門診病歷,如首次就診請持身份證到辦卡結算窗口辦理就診卡和門診病歷。

二、我院實行365天全天候服務,專家門診、普通門診雙休日及節假日照常就診。

三、醫生為您開具的各種檢查及治療請在本院進行。

四、請您妥善保存好您的就診卡、門診病歷等相關就診資料。

五、如有藥物過敏史,務必在診治前告知醫生。

六、病員侯診時,請不要在公共區域大聲喧嘩、抽煙及隨地吐痰等,自覺遵守醫院有關規定,文明就診。

七、急、危重病人可直接到急診科就診,或由導醫人員負責分診或提前就診。

八、一樓門診大廳及各候診區均設有導醫、分診護士,如有疑問可咨詢門診導醫及各科分診護士。

門診“醫卡通”就診服務指南

一、如何辦理“醫卡通”?

我院實行實名制就診,您可以憑身份證到辦卡結算窗口辦理門診醫卡通。如果沒帶身份證或者兒科患者還沒有辦理身份證,請在一樓門診導醫臺填寫辦卡申請單后,在辦卡結算窗口辦理醫卡通

二、如何使用“醫卡通”?

1、建議您在卡上預存一部分現金,可以減少就診過程中排隊交錢的次數。如卡內余額充足,可以直接到有關科室掛號、就診;做相關化驗、檢查、取藥時,可以直接在相關科室窗口刷卡辦理。

2、只要不損壞,醫卡通可以重復使用。您可以自助查詢歷次持卡就醫記錄。

三、能不能全家辦理一張醫卡通?

不能。我院門診實行實名制就診,每一張卡都會對應“一位”患者的信息,包括姓名、性別、年齡、身份證號碼、家庭住址、疾病診斷、醫囑、用藥處方等,有很強的針對性,所以醫卡通不能共用。

四、如何打印發票?

最好在當天就診結束時,持醫卡通到結算窗口打印發票,以方便報銷、查詢各種費用情況,當天沒時間打印也沒有關系,您可以在方便的時間打印。

五、忘了帶醫卡通怎么辦?

建議您到結算窗口再補辦一張“新卡”,同時注銷“舊卡”。

六、醫卡通丟失了怎么辦?

請攜帶有效證件立即到門診大廳結算中心掛失,補辦新卡,同時注銷“舊卡”,避免被他人冒用、冒領預存在卡上的現金。

七、保管醫卡通應注意哪些事項?

保管時應注意:保持卡平整,清潔,不要將卡彎曲、折斷,不要劃傷卡上的磁條,不要讓卡靠近有磁場的物體,如:手機、電視機等。

八、卡內余額的相關問題

1、門診“醫卡通”就診卡不是金融機構的儲蓄卡,不能計算利息。

2、卡內余額長期有效,您可以留作下次使用。

3、需要將卡內余額退出時,請持醫卡通和預交金充值收據,到結算窗口,收款員核對信息無誤后,為您辦理退款手續。

4、若預交金充值收據丟失,為了保證您醫卡通內的資金安全請按如下方法退款:

①請患者本人持身份證,到結算窗口,收款員核對信息正確后,方可為您辦理退款;

②如您為他人代辦退款,請持患者身份證、代辦人身份證,到結算窗口,收款員核對信息正確后,方可為您辦理退款;

③兒童無身份證的,請持患兒戶口本或醫卡通內所填陪人的身份證,到結算窗口,收款員核對信息正確后,方可為您辦理退款。

醫保患者入出院流程

一、 醫保患者持社會保障卡或身份證、住院通知單→ 一樓住院

處1號窗口辦理住院手續→連同住院押金單、醫保患者住院報告單→相關病區住院。

二、 辦理住院手續48小時內持社會保障卡或身份證、醫保患者

住院報告單 → 一樓醫保業務辦理處1號或2號窗口辦理醫保登記手續 → 將社會保障卡或身份證隨身攜帶以備稽查。

三、 出院時,持全部押金單 → 一樓醫保業務辦理處3號窗口

進行住院費用審核 → 一樓醫保業務辦理處1號或2號窗口打印醫療保險統籌費用結算單 → 一樓住院處4號窗口辦理出院結算手續。

門診統籌病種患者就醫流程

門診用藥:

門診統籌病種患者持社保卡或身份證、統籌病種專用病歷處方手冊→門診收費處辦理就診卡→醫保門診就診→醫保業務辦理處4號窗口打印藥品費用結算單→門診收費處6號窗口辦理結算業務→門診中西藥房拿藥。

門診檢查:

門診統籌病種患者持社保卡或身份證、統籌病種專用病歷處方手冊→門診收費處辦理就診卡→醫保門診就診→持檢查、化驗、治療費用報告單到醫保業務辦理處3號窗口審核→醫保業務辦理處5號窗口打印醫療保險統籌費用結算單→門診收費處6號窗口辦理結算業務。

新型農村合作醫療患者住院、出院報銷流程

一、患者持《新型農村合作醫療證》、身份證、門診病歷、住院通知單→ 住院處 1 號窗口辦理住院手續 → 連同住院通知單、押金單 → 相關病

區住院。

二、辦理住院手續48小時內持《新型農合合作醫療證》、身份證 → 醫保業務辦理處6號窗口辦理住院登記手續。

三、出院時,持全部住院押金單 → 住院處4號窗口辦理出院結算手續,持發票、《新型農村合作醫療證》、身份證、門診病歷、出院記錄→ 醫保業務辦理處 3

號窗口進行住院費用審核 → 醫保業務辦理處6號窗口打印報銷憑證 → 住院處 4號窗口領取報銷的現金。

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